Os produtos são originais?

Sim! Todos os produtos comercializados pela Zantara Importados são 100% originais, garantindo autenticidade, qualidade e uma experiência de compra segura.

O que são decants?

Os decants são perfumes originais fracionados em frascos menores. São ideais para conhecer novas fragrâncias, levar em viagens ou ter mais variedade sem precisar adquirir o frasco completo.

Como funciona o Scoop da Sorte?

Cada Scoop da Sorte garante no mínimo 3 decants originais.

Além disso, alguns scoops podem conter decants extras distribuídos aleatoriamente, tornando a experiência ainda mais especial.

Como faço uma compra?

Comprar na Zantara é simples:

1. Escolha os produtos desejados.
2. Adicione-os ao carrinho.
3. Finalize a compra preenchendo seus dados.
4. Escolha a forma de pagamento.
5. Pronto! Você receberá as atualizações do pedido por e-mail.

Como funciona o envio?

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe inicia a preparação do seu pedido.

O prazo para preparação e postagem é de até 3 dias úteis. Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será encaminhado por e-mail.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar toda a entrega :)

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e demais formas de pagamento disponíveis no checkout.

Nas compras via Pix, você ainda recebe 5% de desconto!

Posso parcelar minha compra?

Sim! Todo o site pode ser parcelado em até 3x sem juros no cartão de crédito.

Existe frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 349.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato com nossa equipe dentro dos prazos previstos.

Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Meu produto chegou com avaria. O que devo fazer?

Caso seu pedido apresente qualquer avaria, entre em contato com nossa equipe (dentro de 24h) o mais rápido possível, informando o número do pedido e enviando fotos do produto e da embalagem.

Nossa equipe analisará o caso e prestará todo o suporte necessário.

Os decants são feitos com o perfume original?

Sim! Todos os nossos decants são fracionados diretamente do perfume original, preservando a mesma fragrância do frasco completo.

A fixação do decant é a mesma do perfume original?

Sim. Como o decant é retirado diretamente do perfume original, a fragrância permanece exatamente a mesma.

Vale lembrar que a percepção de fixação e projeção pode variar de pessoa para pessoa, devido a fatores como tipo de pele, clima e ambiente.

Vocês vendem apenas perfumes?

Não. Além de perfumes e decants, também trabalhamos com uma seleção de produtos de skincare, haircare e beleza importada.

Como entrar em contato em caso de dúvidas?

Nossa equipe está sempre pronta para ajudar ㅤ♡

WhatsApp: 12982007829

E-mail: [email protected]

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.